Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 18 septembre 2023

Définitions

Les termes suivants auront les significations suivantes dans ces Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les "CGU") :

Description du Service

Le Site a pour objectif de faciliter la mise en relation entre Particuliers et Professionnels, en permettant aux Particuliers de rechercher des services et aux Professionnels de présenter leurs offres de services.

Coût du Service

L'utilisation de base du Site est gratuite pour les Utilisateurs. Cependant, des frais peuvent s'appliquer pour des fonctionnalités ou des services supplémentaires, tels que la mise en avant de profils ou la publication de publicités. Les détails sur les coûts éventuels seront clairement indiqués avant l'utilisation de ces fonctionnalités payantes.

Engagements des Utilisateurs

Les Utilisateurs s'engagent à respecter les règles suivantes lors de l'utilisation du Site :

Transmission des Coordonnées et Vérification

Lorsqu'un Particulier demande un service à un Professionnel via le Site, les coordonnées du Particulier peuvent être transmises au Professionnel concerné afin de permettre la communication et la réalisation du service. Les Utilisateurs acceptent cette transmission d'informations dans le cadre de leur utilisation du Site.

Le Site peut également mettre en place des procédures de vérification des Utilisateurs, notamment par le biais de la vérification de l'identité et des informations de contact. Cela vise à renforcer la confiance et la sécurité sur la plateforme.

Newsletter et Informations Commerciales

En acceptant ces CGU, les Utilisateurs consentent à recevoir des newsletters et des informations commerciales de la part du Site. Les Utilisateurs ont la possibilité de se désabonner de ces communications à tout moment en suivant les instructions de désinscription fournies dans les messages.

Engagements des Fournisseurs

Les Professionnels s'engagent à fournir des informations exactes et complètes sur leurs services et à honorer les demandes de services acceptées via le Site. Ils acceptent également de respecter les délais convenus avec les Particuliers et de fournir un service de qualité.

Engagements et Responsabilité du Site

Le Site s'engage à mettre en œuvre des mesures pour faciliter la mise en relation entre Particuliers et Professionnels. Cependant, il n'est pas responsable de la qualité des services fournis par les Professionnels ni des transactions entre Utilisateurs.

Le Site se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d'un Utilisateur en cas de violation de ces CGU ou de comportement inapproprié sur la plateforme.

Données Personnelles

La collecte et l'utilisation des données personnelles des Utilisateurs sont régies par notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site. Les Utilisateurs sont invités à consulter cette politique pour comprendre comment leurs données sont traitées.

Politique des Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience des Utilisateurs. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies, disponible sur le Site.

Médiation

En cas de litige entre Utilisateurs, le Site encourage la résolution amiable des conflits. En cas d'échec de la médiation, les Utilisateurs acceptent de se soumettre à la juridiction compétente conformément à la loi applicable.

Opposition au Démarchage Téléphonique

Les Utilisateurs ont la possibilité de s'opposer au démarchage téléphonique en inscrivant leur numéro de téléphone sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique, conformément à la réglementation en vigueur.